Вы хотите присоединиться к 888 Покер и у вас есть по этому поводу вопросы? Или вы действующий клиент компании и у вас возникли проблемы? Например, «бонус не зачислен». Спокойствие, только спокойствие! Для решения всех ваших проблем в компании 888 Holdings функционирует полноразмерный отдел поддержки клиентов. И даже отдельный сайт, посвященный наиболее часто встречающимся вопросам и проблемам — http://888-external-ru.custhelp.com/. Он не заблокирован Роскомнадзором и абсолютно доступен даже с мобильных устройств. Так что перед тем как задать вопрос в службу поддержки 888 Покер – посмотрите, есть ли решение вашей проблемы в размещенной базе. Так, в нашем примере с незачисленным бонусом решение вот такое:
Как связаться с саппортом 888 poker?
Если вы все же не смогли найти ответ на support-сайте, то воспользуйтесь одним из способов связи с 888 Покер:
Можно оставить свое обращение здесь — https://888-external-ru.custhelp.com/app/ask/prod/4/prod/4. Ответ придет, возможно, не сразу, иногда приходится ждать несколько дней – все зависит от того, насколько подробно и ясно вы изложили суть вашей проблемы. Также учтите, что на русском языке обращения в службу поддержки обрабатываются обычно дольше по сравнению с запросами, созданными на английском языке.
Альтернативный канал связи со службой поддержки 888 poker – группа ВК https://vk.com/official888poker. Там есть в обсуждениях «Вопросы и ответы о 888 Poker» и «Жалобная книга». Здесь вам могут помочь не только представители покер-рума, но и другие клиенты компании, которые ранее уже встречались с вашей проблемой. Минус группы в том, что гарантированного ответа вы не получите. Другой вариант социального общения у Восьмерок – собственный сайт сообщества. Там есть форум, на котором вы можете поднять свою проблему. Правда, все общение ведется на английском языке. Пример такого поста — http://my.888poker.com/go/thread/view/111150/30776673/issues-after-software-reinstalling?pg=last.
Также есть пара электронных адресов, на которые вы можете попробовать написать напрямую: support@888.com и russian@888.com. В настоящий момент вы их не найдете на официальном сайте компании, но, безусловно, они работают, и по ним отвечают.
Ну а для срочной связи — телефон службы поддержки 888: +350 200 60475.
В штате компании 888.com работает более 800 сотрудников. Их задача – помогать вам с вашими проблемами. Так что не стесняйтесь использовать любой из приведенных способов связи с Восьмерками!
