Игорного оператора обвинили в технических сбоях

Британские власти оштрафовали 888 Holdings на $10 миллионов

Из-за сбоя более 7000 пользователей, которые попросили удалить себя с платформ казино/покера/букмекерской 888, всё равно могли заходить на сайт через платформу игры bingo.

«Долгое время о сбое не было известно. Из-за этого пользователи внесли депозиты на сумму £3,5 млн, продолжая играть более 13 месяцев. 888 утверждает, что компания предлагает своим клиентам возможность вычеркнуть себя из базы, ограничив себе доступ к системам 888. Тем не менее, этот механизм работал со сбоями и не смог обеспечить защиту уязвимых потребителей», – говорится в пресс-релизе комиссии.

888 Holdings $10 миллионов

Также говорится, что как минимум в одном случае 888 не удалось вовремя прореагировать на неоднозначную ситуацию. В пресс-релизе сказано, что служба поддержки «проигнорировала признаки мошенничества, а в дальнейшем на 888 были совершены криминальные действия». Об этом случае рассказывается более подробно. «Один из клиентов поставил более £1,3 млн, включая 55 тысяч, которые он украл у своего работодателя. В течение 13 месяцев пользователь делал крупные ставки, играя по 3-4 часа в день. Служба поддержки не связывалась с гемблером, не заинтересовалась этими ставками, из-за чего и произошёл данный случай».

Часть от $10-миллионного штрафа пойдёт на возврат денег пользователям, которые сделали депозиты, хотя и находились в списке людей, которым запрещено играть на 888. Ещё 62 тысячи фунтов из штрафа будут перечислены работодателю, у которого украл средства его подчинённый. Оставшиеся 4,25 миллиона фунтов британские власти направят организациям, которые занимаются созданием безопасной игорной среды.